Rackspace hat in enger Zusammenarbeit mit Wissenschaftlern der London School of Economics and Political Science eine umfangreiche Studie durchgeführt, welche überraschende Fakten zu Tage beförderte: Diese "The Cost of Cloud-Expertise"-Studie verdeutlichte, dass große Unternehmen weltweit jährlich rund 250 Millionen US-Dollar Umsatzeinbußen einfahren – aufgrund mangelnder Kenntnisse und Fähigkeiten für die Installation von Cloud-Plattformen. Gleichzeitig brachte die umfangreiche Studie zum Vorschein, dass durch fehlendes Expertise Unternehmen in ihrer Kreativität eingeschränkt handeln.
Zahlreiche IT-Experten sind sich sicher, dass mit der Einstellung entsprechender IT-Fachkräfte Abhilfe geschaffen werden könnte. Ihnen zufolge ist insbesondere die native Cloud-App-Entwicklung eine bei Jobkandidaten selten zu findende Fähigkeit. Ebenfalls problematisch gestalten sich Projektmanagement sowie Cloud-Security.
Nach Einschätzung von Rackspace begehen viele Unternehmen folgenschwere Fehler bei der Einstellung ihres Personals: Sie bieten keine ausreichenden Möglichkeiten, die Mitarbeiter zu loyalisieren. Zusätzliche Anreize wie zum Beispiel Trainings- und Karrieremöglichkeiten, branchenweite Wettbewerbe oder mehr Raum für Kreativität könnten bei der Bindung versierter Mitarbeiter helfen.
Ausgehend von den Erkenntnissen ihrer Studie bietet Rackspacke verschiedene Tipps an, um Wissenslücken im Bereich Cloud innerhalb eines Unternehmens zu schließen. Dazu gehört vor allem die Entwicklung einer geeigneten Strategie zur Schaffung von Cloud-Skills. Sie sollte Priorität auf geschäftliche sowie prozessorientierte, digitale Innovationen legen. Zugleich sollte eine wirksame Aufteilung der entsprechenden IT-Funktionen in einzelne Streams erfolgen und ferner ein grundlegender Cloud-Service bereitgestellt werden.