Digitales und mobiles B2B-Marketing richtig umsetzen

Ungefähr 105 Minuten verbringen die Deutschen am Tag mit Essen. Die Zeit am Smartphone ist fast doppelt so hoch – auch unter Unternehmensentscheidern! Digital und mobil sind also die perfekten Kanäle, um im B2B-Marketing durchzustarten. Fakt ist allerdings, dass viele Unternehmen immer noch die klassischen Marketing- und Vertriebskanäle nutzen und damit den Hauptteil ihres Umsatzes generieren. Dabei gestaltet sich eine branchenweite Vernetzung relativ einfach und erfolgreich, wenn ein paar Vorgaben berücksichtigt werden.

Ganzheitliche Strategie führt zum Erfolg

Die Bedeutung des Online-Marketings ist in den letzten Jahren enorm gewachsen, auch in der B2B-Marketing-Kommunikation. Für erfolgreiches Marketing muss auch hier auf eine ganzheitliche Strategie gesetzt werden. Kunden sollen ein einheitliches, durchdachtes und einfaches Nutzererlebnis haben. Die Homepage des Unternehmens sollte auch die Besucher beeindrucken, die sich die Seite auf ihrem Smartphone anschauen. Das Google-Ranking bevorzugt inzwischen sogar mobilfreundliche Webseiten. Eine mobile Webseite ohne lange Ladezeiten oder komplizierte Kontaktformulare ist daher ein wichtiger Aspekt der ganzheitlichen Strategie für das B2B-Geschäft. 

Automatisiertes Marketing

Verschiedene Marketing-Prozesse lassen sich leicht automatisieren. Vielfach angewandt wird das zum Beispiel beim Versenden von E-Mails. Der Kundenbindung dient es, die Ansprache zu personalisieren und ihn namentlich zu begrüßen, wenn er die Homepage besucht. Amazon zeigt, wie gut das funktioniert, und bietet dem Kunden außerdem Hinweise auf Produkte, die er sich in der Vergangenheit angesehen hat.

Die Möglichkeit, unmittelbar mit dem Anbieter in Verbindung treten zu können, ist ebenfalls eine gute Strategie. Wenn bei der Suche auf der Webseite Fragen zu einem Angebot aufkommen, erhöhen sich die Verkaufschancen, wenn der Kunde unmittelbar nachfragen kann. Tools für Live-Chats sind in verschiedenen Ausführungen erhältlich. Darunter befinden sich auch Anwendungen, die Chat-Gespräche in E-Mails umwandeln.

Mobiles Marketing alternativlos

Nahezu 90 Prozent der mobilen Medienzeit verbringen die Nutzer mit Apps. Daran ist zu erkennen, wie wichtig mobile Apps für das Marketing geworden sind. Bei einer Umfrage unter B2B-Vermarktern unterstrichen 83 Prozent die Bedeutung mobiler Apps für das Content-Marketing. Suchmaschinen-Optimierung bei relevanten Produkten oder Möglichkeit, einen Newsletter zu abonnieren seien weitere Bausteine des mobilen Marketings.