Whitepaper-Archiv
Case Study – Swiss Airlines EN
73 destinations in 39 countries around the world. How does Swiss International Airlines manage worldwide bank accounts efficiently? Swiss International Air Lines Ltd. (SWISS) has 250 employees who have signing authorizations c...
Case Study - Swiss Airlines DE
73 Reiseziele in 39 Ländern. Die effiziente Verwaltung von weltweiten Bankkonten bei Swiss International Airlines. 250 Beschäftigte haben bei der Swiss International Air Lines Ltd. (SWISS) weltweit Zeichnungsberechtigung auf B...
Sensorische Inline-Messtechnik
Bei Fertigungsproblemen rund um die Form- und Öberflächenmessung setzen Unternehmen immer häufiger auf die zunehmend an Bedeutung gewinnende Inline-Sensorik. Sensorische Prüfsysteme sind bereits auf verschiedenen Gebieten z...
SAP Business Transformation Study: Wie fördert man unternehmensweit den Teamgeist?
Ob geschäftlich oder privat, Millionen Menschen nutzen täglich die Dienste von Telefónica Deutschland. Telefónica Deutschland ist nicht nur der größte Mobilfunkbetreiber des Landes, sondern bietet auch Festnetz- und Breitb...
Ihr Leitfaden für Omnichannel-Support
Mit einem Omnichannel-Ansatz lassen sich betriebliche Metriken und Kundenerwartungen besser erfüllen als mit jeder anderen Strategie. Aber welche Schritte sollte Ihr Unternehmen ergreifen, um einen Omnichannel-Ansatz für den Ku...
Gartner’s Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center 2018
In the global market for customer service software, Zendesk is once again recognized as a leader in the 2018 Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center. Every year, Gartner conducts a thorough analysis of se...
Gain Internet of Things insight from Machine Learning with SAP and Red Hat
Across industries, Internet of Things (IoT) devices collect massive volumes of detailed data about their characteristics and operating conditions. The data from each device can be compared with a large dataset collected from si...
ERP für Automobilzulieferer
Strikte Vorgaben von OEMs, kompromisslose Qualitätsansprüche und komplexe Logistik: Für Automobilzulieferer ist höchste Präzision in sämtlichen Geschäftsabläufen ein Muss. Kosten- und Zeitdruck gehören ebenso zum Allta...
MastERPlan für effiziente Prozesse
Systeme für das Enterprise-Resource-Planning, kurz ERP-Systeme, gewinnen weiter an Bedeutung. Laut Bitkom arbeitet in Deutschland bereits jedes dritte Unternehmen damit, weitere 21 Prozent planen die Einführung. Dennoch ist d...
Schaffung eines optimalen Self-Service-Kundenerlebnisses
Dass Self-Service für Ihre Kunden, Ihr Team und Ihr Unternehmen deutliche Vorteile hat, ist schon längst kein Geheimnis mehr. Mit den richtigen Praktiken für das Wissensmanagement kann Ihr Team das Meiste aus Ihrem Self-Service...