Whitepaper-Archiv
Den Kundenservice mit Slack verbessern
Kundenservice ist mittlerweile weit mehr als nur ein Kostenfaktor – er ist ein zentraler Bestandteil deines unternehmerischen Angebots. 80 Prozent der Verbraucherinnen und Verbraucher schätzen heute die von einem Unternehmen ge...
Reinventing Work im Kundenservice
Wir haben mit zukunftsorientierten Führungskräften aus allen Branchen, Unternehmensgrößen und Disziplinen über ihren Übergang zu einer digitalen Zentrale gesprochen. Aus unseren Diskussionen sind fünf große Imperative hervorgeg...
Deinen Kundenservice mit erstklassigem Support in Echtzeit transformieren
Steigern Sie die Kundenbindung, indem Sie personalisierten Premium-Support mit Slack bereitstellen. In diesem Leitfaden werden wir untersuchen, wie Sie Slack als Ihre Produktivitätsplattform verwenden können, um Ihre Agenten a...
Slack Tech Worker Survey
Der “Slack Tech Worker Survey” wurde im Auftrag des Technologieunternehmens Slack vom Meinungsforschungsinstitut YouGov durchgeführt. Die Umfrage basiert auf Online-Interviews mit 2.090 Büroarbeiter:innen aus Deutschland, davon...
Reinventing Work in der IT
Warum wir die Arbeit neu erfinden müssen. Die Veränderungen im Jahr 2020 werden sich langfristig auf unsere Arbeitsweise auswirken. Dadurch bietet sich für jedes Unternehmen die einmalige Chance, für sich eine bessere Arbeitsw...
10 alternative Möglichkeiten, mit Slack ineffektive Meetings zu ersetzen
Meetings sind häufig der sprichwörtliche Klotz am Bein, der über die Zeitplanung bestimmt. Hinzu kommt, dass viele dieser Meetings nicht wirklich produktiv oder effizient sind. Eine aktuelle Umfrage kommt zu dem Ergebnis, dass ...
Wie sich der ROI mit Slack verdreifachen lässt
Eine von Slack in Auftrag gegebene Studie von Forrester Consulting befasst sich eingehend mit den Vorteilen, die sich für Projekt-Teams ergeben, die von E-Mails und Chat-Tools zu Slack gewechselt sind. Der Abschied von diesen i...
Digital transformation: How IT leaders can improve productivity in every department
In today’s turbulent economic conditions, companies everywhere are looking for ways to steer their ships into calmer waters. The practical solution involves charting a course for improving business value in every department, bu...
Solving the cloud-native app puzzle with CNAPP
There are a lot of pieces in the cloud security puzzle, and sometimes it can seem like it’s not clear how they fit in the big picture. Think cloud access security brokers (CASBs). Or cloud workload protection platforms (CWPPs)....
How 9 businesses boosted productivity, efficiency and financial success with Slack and Salesforce
As economic uncertainty continues to dominate headlines, businesses are searching for ways to do more with less. Productivity, efficiency and cost savings are not just buzzwords, they’re necessities. If companies want to achiev...