RE:INVENTANDO LA EXPERIENCIA DE CLIENTE EN RETAIL

Juan Pedro Abeniacar, CEO de LVMH Iberia | Antonio Puente, Director General de Adolfo Domínguez | Diego Sebastián, Director of Innovation & CX de Mango | Anders Hallmen, Retail & CX Advisor | Rosa Peña, Sales Director de Medallia.

El éxito se basa en muchas variables: esfuerzo, constancia, talento, estrategia, innovación y adaptación, entre otras muchas. Hoy vamos a conocer de la mano de grandes expertos cómo deben combinarse para alcanzar el éxito en retail y cómo se está adaptando el sector para seguir ofreciendo experiencias memorables a sus clientes en el momento actual.