Aunque la mayoría de los directivos de servicio tienen una estrategia de IA, son muchos menos los que tienen un plan claro para lo que viene después: las bases adecuadas, la secuencia correcta y la forma de demostrar que funciona.
Acompáñanos los días 15 y 16 de julio en un taller práctico en directo pensado para responsables de la experiencia del cliente y de servicios de IT, y aprende a aplicar lo que aprendas.
Prepárate para:
- Una evaluación completa de la preparación de los fundamentos más importantes
- Una clara perspectiva de tus principales carencias y de qué es lo que hay que solucionar primero
- Un plan práctico para gestionar, evaluar y mejorar el servicio de atención al cliente tras el lanzamiento
- Un tutorial guiado de Zendesk que muestra cómo se aplican en la práctica los fundamentos
- Preguntas y respuestas en directo con expertos en IA y servicio durante todo el evento
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