Integração e mentoria efetivas nas equipes de SOC
Este artigo foi escrito por Renat Gimadiev, especialista em soluções de SOC no departamento de Soluções de segurança especializadas da Kaspersky. Ele destaca o papel essencial da integração estruturada e da mentoria nos SOCs modernos, mostrando como programas intencionais podem acelerar a prontidão dos analistas, melhorar a retenção e reduzir o burnout.
O artigo se baseia em desafios do mundo real para destacar estratégias fáceis de serem implementadas e que ajudam os novos contratados a se tornarem produtivos, incluindo:
O artigo se baseia em desafios do mundo real para destacar estratégias fáceis de serem implementadas e que ajudam os novos contratados a se tornarem produtivos, incluindo:
- Planos de integração estruturados (por exemplo, modelos de 30/60/90 dias com equilíbrio entre teoria e prática)
- Funções e responsabilidades de mentoria definidas (mentor, colega, supervisor e mentorado)
- Técnicas práticas de transferência de conhecimento, incluindo aprendizado por observação, práticas guiadas e ciclos de feedback
- Indicadores-chave de desempenho (por exemplo, tempo até a independência, taxa de erro de controle de qualidade e satisfação do mentor)
Ao usar essas abordagens, as organizações podem desenvolver gradualmente os novos contratados, transformando-os em analistas confiantes, capazes de fortalecer a detecção, a resposta e a resiliência de um SOC.
Tilbyder: Kaspersky Labs GmbH | Størrelse: 2.12 MB | Språk: Portugisisk