Migliora i tempi di attività e la soffisfazione dei clienti grazie all'IA

I produttori di apparecchiature originali (OEM), i fornitori di ricambi aftermarket e tutte le organizzazioni che desiderano fornire i ricambi e i servizi giusti, al momento giusto e al prezzo giusto, si trovano ad affrontare una sfida comune. Il cliente cerca una soluzione completa per il suo problema di manutenzione, ovvero desidera tutte le parti, gli strumenti e le istruzioni per rimettere in produzione l'asset il più rapidamente possibile. Si affida al fornitore per la fornitura della soluzione completa. Qualsiasi soluzione diversa significa una minore soddisfazione del cliente a causa di perdite di tempo, frustrazione e confusione. Se si fornisce una soluzione non completa, il marchio del fornitore viene compromesso, in quanto non viene più considerato un fornitore esperto di soluzioni per l'azienda.

In un mondo caratterizzato da un elevato turnover dei dipendenti, vendite veloci e una forte concorrenza, cosa può fare un'azienda per garantire una soluzione di riparazione completa in tempi rapidi e aumentare la reputazione del marchio e l'esperienza dei clienti? Continua a leggere per scoprirlo.