Ob geschäftlich oder privat, Millionen Menschen nutzen täglich die Dienste von Telefónica Deutschland. Telefónica Deutschland ist nicht nur der größte Mobilfunkbetreiber des Landes, sondern bietet auch Festnetz- und Breitbanddienste an. Nach zwei großen Akquisitionen arbeiteten die 19 rechtlich selbstständigen Gesellschaften mit 9 verschiedenen HR-Systemen – eine große Herausforderung für das Personalmanagement. Um effektiv arbeiten zu können, wollte Telefónica Deutschland diese Teams zusammenführen, aber die IT komplexe IT-Umgebung machte dies äußerst schwierig.